Chính Sách
Bảo Mật w26

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ w26, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị và múi giờ địa lý.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập, thời gian chơi, trang đã truy cập trong hệ thống w26.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, cookie xác thực và cookie phân tích hiệu suất nền tảng (chi tiết xem mục Cookie bên dưới).

Mục đích sử dụng thông tin

w26 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, cụ thể:

• Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định KYC quốc tế.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo OA và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thay đổi chính sách (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và hiệu suất nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

w26 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật giúp vận hành nền tảng, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với w26.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền, w26 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của w26 hoặc người dùng khác trước hành vi gian lận.

Chính sách Cookie

w26 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để hệ thống hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị và tùy chỉnh giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất, từ đó tối ưu hóa nội dung và sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng w26.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

w26 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc, một phần hạ tầng kỹ thuật của w26 vận hành trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong mọi trường hợp, việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành. Chúng tôi ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ w26 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ w26 qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách w26 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật:
  [email protected]
• Live chat:
  ● Hoạt động 24/7 trên nền tảng w26
• Zalo OA:
  w26 Chính Thức
• Thời gian phản hồi:
  Tối đa 7–14 ngày làm việc với yêu cầu bảo mật chính thức